Porovnat

Všeobecné obchodní podmínky

GALAXY® profiles GmbH

Platnost od: 01.09.2024

 

§ 1 Základní ustanovení a rozsah platnosti 

Dodávky, služby a nabídky naší společnosti se uskutečňují výhradně na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek, a to bez ohledu na typ právního úkonu. Všechna naše soukromoprávní prohlášení o záměru je třeba chápat na základě těchto VOP. Neuznáváme žádné podmínky zákazníka, které jsou v rozporu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami nebo se od nich odchylují, pokud jsme s jejich platností výslovně písemně nesouhlasili.
V tomto ohledu se smluvní plnění z naší strany nepovažuje za souhlas se smluvními podmínkami odlišnými od našich VOP. Tyto podmínky platí jako rámcová smlouva i pro všechny další právní úkony mezi smluvními stranami.

 

§ 2 Nabídky

Nabídky od GALAXY® profiles jsou považovány za nezávazné a bez záruky, zejména si vyhrazujeme právo na mezitímní prodej nabízeného zboží.
Výhrada práv průmyslového vlastnictví a autorských práv se vztahuje také na veškerou nabídkovou a projektovou dokumentaci, včetně všech souvisejících příloh a vzorků, rozměrových výkresů a popisů.
Není-li písemně dohodnuto jinak, platí nabídky po dobu jednoho měsíce. Uvedené ceny nezahrnují DPH.

 

§ 3 Uzavření smlouvy / obsah smlouvy

I. Objednáním zboží zákazník závazně prohlašuje, že si přeje zboží zakoupit (bez ohledu na způsob objednání). Přijetí objednávky společností GALAXY® profiles může proběhnout písemně nebo dodáním zboží.
II. Po uzavření smlouvy si vyhrazujeme následující změny smluvních produktů: změny produktů v rámci neustálého zlepšování a dalšího vývoje; drobné a nepodstatné odchylky v barvě, tvaru, designu, rozměrech, hmotnosti nebo množství; odchylky běžné v obchodní praxi.
III. Po uzavření smlouvy jsou změny objednávek ze strany zákazníka možné pouze se souhlasem prodávajícího a podléhají náhradě škody.
IV. Zvláštní pokyny zákazníka (např. požadavky na dodání, termíny, slevy atd.) se stávají součástí smlouvy pouze tehdy, pokud je v potvrzení objednávky výslovně uznáme za závazné.
V. Uvedené ceny jsou naše aktuální prodejní ceny a vycházejí z aktuálně platných materiálových a nákupních cen a mezd. Pokud mezi uzavřením smlouvy a dodáním uplynou více než 3 měsíce, aniž bychom nesli odpovědnost za zpoždění dodávky, může být cena přiměřeně zvýšena s ohledem na případné náklady na materiál, práci, nákup a další vedlejší náklady. Pokud se kupní cena zvýší o více než 25 %, je zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit.
VI. Jsme výslovně oprávněni k částečným dodávkám a částečnému plnění.

 

§ 4 Ceny, dodací a platební podmínky

I. Ceny jsou účtovány podle aktuálně platného ceníku v době uzavření smlouvy a jsou nedílnou součástí smlouvy. (S výhradou tiskových chyb a omylů) Změny budou sjednávány individuálně a samostatně. Ceny jsou uvedeny bez DPH, ze skladu, bez zahrnutí platné zákonné daně z přidané hodnoty, a nezahrnují balení ani montáž. Náklady na dopravu, poštovné, clo, přepravu, pojištění a další vedlejší náklady budou účtovány samostatně podle platných sazeb v době objednávky.
II. Dodávky se uskutečňují výhradně za platebních podmínek potvrzených v objednávce. Uplatnění nároků z vad nebo slevy nemá vliv na splatnost zbývající části kupní ceny. Vady části dodaného zboží neopravňují zákazníka k reklamaci celé dodávky.
III. Převzetí zásilky se považuje za úplné a kvalitativně akceptované. Pokud se do 24 hodin po převzetí vyskytnou jakékoli reklamace nebo vady, je nutné je nahlásit jak příslušné dopravní společnosti, tak i společnosti Galaxy® profiles.
IV. Za datum dodání se považuje den, kdy zboží předáme našim logistickým partnerům k expedici. Za skutečnou dobu doručení nemůžeme převzít žádnou odpovědnost. Tato doba se liší v závislosti na dodací adrese a zvoleném logistickém partnerovi. V. Platby musí být provedeny bez jakýchkoli srážek v dohodnuté měně (obvykle EUR) a do 14 dnů od data vystavení faktury. Odlišné platební podmínky nebo dohody jsou platné pouze s naším předchozím písemným souhlasem.
V. Platby musí být provedeny bez jakýchkoli srážek v dohodnuté měně (obvykle EUR) a do 14 dnů od data vystavení faktury. Odlišné platební podmínky nebo dohody jsou platné pouze s naším předchozím písemným souhlasem.
VI. K zajištění úvěrového rizika si vyhrazujeme právo provést kontrolu bonity a navrhnout vhodný způsob platby.
VII. Vyhrazujeme si právo v určitých situacích požadovat platbu předem. Toto může být uplatněno obecně nebo u konkrétních nabídek.
VIII. Zákazník není oprávněn zadržet nebo započíst platby z důvodu záručních nároků nebo jiných protipohledávek.

 

§ 5 Příplatek za malou objednávku

U všech objednávek s čistou hodnotou zboží nižší než 300 EUR bude účtován příplatek ve výši 15 EUR (bez DPH) za každou dodávku. Toto nařízení se nevztahuje na dodávky na objednávku nebo částečné dodávky z naší viny, jakož i na dodávky vzorků.

 

§ 6 Online objednávky

V tomto ohledu platí následující doplňující ustanovení:
- Přístup k objednávkové platformě je umožněn pouze firemním zákazníkům, kteří byli námi prověřeni, prošli příslušným registračním procesem a byli námi přijati jako zákazníci.
- Registrací a používáním naší platformy pro objednávky a přijetím našich nabídek naši zákazníci přijímají všeobecné obchodní podmínky a ustanovení o záruce.
- Registrovaná osoba se zavazuje změnit heslo ihned po jeho obdržení a chránit je před neoprávněným přístupem.
- Zákazník přijímá všechny právní úkony provedené s jeho přihlašovacími údaji v online objednávkovém systému prodávajícího jako pro něj závazné.
- V případě objednávek na objednávkové platformě lze smlouvu uzavřít také zasláním e-mailu, ve kterém je objednávka potvrzena.
- Nepřebíráme žádnou odpovědnost za bezchybné fungování online objednávkové platformy a výslovně vylučujeme odpovědnost za škody vzniklé v důsledku jejího používání. Vylučuje se jakákoli odpovědnost a ručení za problémy s přístupem, jako například nedostupnost nebo omezenou dostupnost online objednávkového systému, či chybné přenosy informací a prohlášení při používání objednávkové platformy.
- Zákazník bere na vědomí, že používáním objednávkové platformy ze zahraničí může porušit právní předpisy dané země, například použitím šifrovacích metod obsažených v objednávkové platformě. V tomto ohledu se zříkáme veškeré odpovědnosti.

 

§ 7 Převod rizika / přeprava

I. Jakmile je předmět plnění odeslán nebo vyzvednut, přechází riziko na zákazníka, a to i v případě dodání s dopravou zdarma. Zákazníkovi není dovoleno převzít dodávku s výhradou. Je povinen dodávku převzít.
II. Nesmí odmítnout převzetí dodávky z důvodu nepodstatných vad.
III. Pokud zákazník ve sjednaných lhůtách nepřevezme dodávku nebo nevyžádá objednávku, máme právo po stanovení dodatečné lhůty a upozornění na odmítnutí odstoupit od smlouvy.
IV. V takovém případě je zákazník povinen uhradit minimálně paušální náhradu ve výši 30 % čisté hodnoty objednávky, pokud neprokáže nižší škodu.
V. V případě poškození nebo ztráty předmětu plnění během přepravy je zákazník povinen neprodleně zajistit, aby dopravce sepsal zápis o škodě. O této skutečnosti nás musí zákazník písemně informovat do 3 dnů. Poškození během přepravy nepředstavuje věcnou vadu. Za škody vzniklé při přepravě neručíme.
VI. Nesprávné nebo neúplné dodávky musí být podrobně písemně nahlášeny do 7 dnů od doručení předmětu plnění na místo určení, jinak jsou veškeré nároky na náhradu vyloučeny.

 

§ 8 Odpovědnost

I. Neodpovídáme za škody, zejména za následné škody, způsobené nesprávnou manipulací a montáží zboží.
II. Odpovídáme pouze za škody způsobené námi nebo našimi zaměstnanci úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Odpovědnost je omezena na výši škody, která byla v době uzavření smlouvy předvídatelná a která vychází z okolností, jež nám byly známé nebo měly být známé.

 

§ 9 Záruční podmínky

I. Platí záruční doba 6 měsíců. Podmínka: včasná úhrada zboží. Záruka na dodávku použitých výrobků, zbývajících skladových zásob a vyřazených položek je vyloučena.
II. Záruční nároky jsou vyloučeny, pokud bylo zboží poškozeno nebo zničeno vinou zákazníka. To platí zejména v případě, že se zbožím bylo nesprávně zacházeno, bylo mechanicky poškozeno, otevřeno, upraveno nebo zničeno nebo poškozeno spojením s jinými zařízeními.
III. Předpokladem pro uplatnění záručních nároků zákazníka je okamžité písemné oznámení zjevných vad, a to nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží. V případě zjištění skrytých vad platí povinnost neprodleného oznámení, nejpozději do 7 dnů od jejich objevení. Včasné odeslání oznámení je dostatečné pro ochranu práv zákazníka. V opačném případě se zboží považuje za schválené i s ohledem na příslušnou vadu. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání. Doplňkově platí § 377 HGB (německého obchodního zákoníku).
IV. Záruku na vady zboží poskytujeme nejprve podle našeho uvážení opravou nebo výměnou. Pokud se odstranění závad dvakrát nezdaří, může zákazník podle svého uvážení požadovat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy. Zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě nepodstatného porušení smlouvy, zejména v případě drobných vad.
V. Naše záruka se vztahuje pouze na námi dodané zboží, nikoliv na případné následné náklady, jako je pracovní čas, cestovné apod. Zákazník je zejména před dalším zpracováním povinen prověřit správnou funkčnost produktů.
VI. Záruku přebíráme ve vztahu k jednotlivému objednanému zboží, nikoli však na celé zboží, pokud to není se zákazníkem výslovně dohodnuto.
VII. Převzetí reklamovaného zboží nepředstavuje uznání záručního nároku.

 

§ 10 Záruční podmínky 

Profilové systémy GALAXY® profiles jsou vyráběny na moderních, plně automatizovaných precizních zařízeních z vysoce kvalitních surovin nejvyšší třídy podle nejpřísnějších kvalitativních kritérií. Všechny podnikové procesy podléhají systému řízení kvality GALAXY® a jsou kontrolovány certifikovanými zkušebními postupy. Poskytujeme pětiletou záruku na všechny komponenty našich profilových systémů. Proto poskytujeme na všechny produkty zakoupené od 01.01.2024 záruku 5 let (na všechny produkty z hliníku) a 3 roky na všechny produkty, které nejsou vyrobeny z hliníku. Podmínky pro uplatnění záručního nároku:
- Produkty musí být instalovány v souladu s předepsanými specifikacemi produktu a použití.
- Produkty nesmí být vystaveny mimořádnému namáhání (např. nevhodné čisticí prostředky, louhy, kyseliny, posypová sůl atd.).Ze záruky jsou vyloučeny:
- Poškození způsobená chybou uživatele nebo nesprávnou instalací.
- Poškození způsobená nesprávným použitím.
- Zboží, které je prodáváno pod jinou značkou (např. Innotec).
Za škody související s odstraňováním vad (např. demontáž, náklady na výměnu apod.) neneseme žádnou odpovědnost a nevzniká žádný nárok.

 

§ 11 Reklamační směrnice

Podmínky pro reklamace v rámci záruky se řídí § 9.
I. Reklamace musí být podány písemně.
II. Při podání reklamace je nutné uvést číslo faktury, číslo produktu a důvod reklamace.
III. Neposílejte zboží na náklady příjemce, takové zásilky nemohou být přijaty.
IV. Zkontrolujeme zboží a v případě oprávněné reklamace provedeme opravu nebo výměnu.
V. Pokud oprava nebo výměna zboží za stejnou kvalitu není možná, vyhrazujeme si právo na výměnu za zboží jiné kvality a ceny stejné hodnoty.
VI. V žádném případě neposkytujeme předběžnou výměnu. V případě předběžného nákupu nese zákazník veškeré riziko.

 

§ 12 Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží je nutné provádět výhradně prostřednictvím našeho nástroje pro vrácení zboží na adrese: www.galaxy-profiles.at/cz/serviceabwicklung/.

 

§ 13 Směrnice o ochotě

Podle určitých podmínek umožňujeme našim zákazníkům vrácení pouze nepoškozeného a originálně zabaleného zboží. Převzetí nepoškozeného zboží vede k našim dodatečným nákladům, na jejichž základě účtujeme poplatek za zpětné uložení ve výši 10 % (ale alespoň 25,- €) z čisté prodejní ceny zboží podle vaší objednávky. Podmínky pro vrácení zboží jsou:
- Dodávka není starší než 3 měsíce
- Zboží musí být v nezávadném stavu. (Bez škrábanců a známek používání)
- Zboží upravené na míru (např. nařezané) nelze vrátit.
- Zakázková výroba (OEM výroba) nelze vrátit. To platí i pro standardní zboží, které bylo vyrobeno na přání zákazníka v jiných délkách nebo barvách.
- Zboží nám musí být vráceno na náklady zákazníka.

 

§ 14 Výhrada vlastnictví

I. Dodané zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.
II. Zákazník je oprávněn až do odvolání prodávat zboží s výhradou vlastnictví v rámci běžného obchodního styku. V případě prodeje zboží s výhradou vlastnictví nám zákazník tímto postupuje pohledávky vůči svým zákazníkům, které mu z prodeje náleží, spolu se všemi vedlejšími právy. Zákazník je oprávněn až do odvolání inkasovat postoupené pohledávky, nesmí však s nimi jinak nakládat. Zákazník se zavazuje, že se svými odběrateli neuzavře žádnou dohodu o zákazu postoupení, pokud by tím byla dotčena naše zajišťovací práva. Pokud některý odběratel zákazníka trvá na zákazu postoupení, musí nás zákazník o tomto skutečnosti neprodleně informovat. Během trvání výhrady vlastnictví je zákazníkovi zejména zakázáno zboží zastavit nebo převést jako zajištění.
III. Pokud bude zboží neoddělitelně smícháno s jinými předměty, které nám nepatří, získáme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty zboží k hodnotě ostatních smíchaných předmětů v době smíchání. Je dohodnuto, že zákazník na nás převede vlastnické právo v poměrné výši, pokud dojde ke smísení předmětu takovým způsobem, že za hlavní předmět bude považován předmět zákazníka. Zákazník je povinen chránit takto vzniklé výhradní vlastnictví nebo spoluvlastnictví.

 

§ § 15 Vyhrazení dostupnosti

Pokud po uzavření smlouvy zjistíme, že objednané zboží nebo služby již nejsou u nás k dispozici nebo je nelze dodat ze zákonných důvodů, protože výrobce již toto zboží nebo služby nevyrábí nebo neprodává z důvodu platební neschopnosti nebo ukončení činnosti, můžeme nabídnout nebo dodat zboží nebo služby stejné kvality a ceny, pokud se liší jen nepatrně (např. barvou) a mají stejnou nebo podobnou funkci. Kromě toho máme právo odstoupit od smlouvy bez náhrady škody. Již přijaté platby vám budou okamžitě po odstoupení od smlouvy vráceny. Při objednávce na otevřený účet bude částka připsána na účet zákazníka.

 

§ 16 Tiskové / typografické chyby

Pokud po následné kontrole zjistíme, že došlo k chybě v údajích o produktu, může zákazník objednávku potvrdit buď písemně, nebo zaplacením požadované ceny, čímž souhlasí s platnými podmínkami. V opačném případě jsme oprávněni okamžitě odstoupit od smlouvy, pokud již došlo k jejímu přijetí. V tomto případě jsou vyloučeny nároky na náhradu škody.

 

§ 17 Dodávka vzorku

I. Dodávka vzorku je propagační opatření. Zákazník má možnost objednat 1 kus každého výrobku za zvýhodněnou cenu. Požadavek na dodání vzorku je třeba uvést při objednávce.
II. Při dodání zboží jako vzorku probíhá fakturace podle dohodnutých standardních podmínek.
III. Vzorkové zboží je vyloučeno z výměny a vrácení.

 

§ 18 Ochrana osobních údajů, změna adresy a autorská práva

I. Zákazník souhlasí s tím, že osobní údaje obsažené v kupní smlouvě mohou být při plnění této smlouvy ukládány a zpracovávány automaticky.
II. Zákazník je povinen nás informovat o změnách své obchodní adresy a DIČ, dokud nebude právní úkon předmětem smlouvy mezi oběma stranami úplně splněn. Pokud nebude oznámení poskytnuto, považují se prohlášení za doručená i v případě, že byla odeslána na poslední známou adresu.
III. Obrázky, plány, náčrty nebo jiné technické dokumenty, stejně jako vzorky, katalogy, prospekty, obrázky a podobně, zůstávají vždy naším duševním vlastnictvím; zákazník k nim nezískává žádná práva na užívání nebo využívání díla. Výjimky z tohoto pravidla jsou možné pouze na základě žádosti a po individuálním písemném schválení.

 

§ 19 Poskytování produktových údajů

GALAXY® profiles nabízí svým registrovaným zákazníkům možnost stáhnout technické specifikace produktů ve formátu .csv. Vzhledem k dynamickému vývoji a zvýšeným požadavkům zákazníků se produktový sortiment neustále rozšiřuje a mění. Povinností zákazníka je kontrolovat soubory v pravidelných intervalech (doporučuje se alespoň jednou měsíčně). 1x měsíčně) je aktualizovat.

 

§ 20 Odchylky v délkových mírách u profilů a krytek

Z důvodu výroby může docházet k odchylkám v uvedených délkových údajích. Ty se pohybují v rozmezí -0 % +0,2 %. (Pokud je například zadána délka profilu 2000 mm, může být jeho délka v rozmezí 2000 mm až 2004 mm). Je také třeba vzít v úvahu, že profily a krytky nemusí mít nutně přesně stejnou délku. Zejména mohou nastat rozdíly v délkách krytek v důsledku teplotních rozdílů v prostředí.

 

§ 21 Závěrečná ustanovení

I. Místem plnění je sídlo naší společnosti v 6330 Kufstein, Rakousko. Výhradní soudní příslušností pro všechny spory vyplývající z uzavřené smlouvy a v souvislosti s ní, včetně těchto obchodních podmínek, je bez ohledu na právní důvod město Kufstein s tím, že jsme oprávněni podniknout právní kroky také v místě sídla zákazníka nebo jeho pobočky. Tato dohoda o soudní příslušnosti platí i vůči smluvním partnerům v zahraničí. Jako rakouská společnost se uplatňuje rakouské právo.
II. Pro všechna práva a povinnosti vyplývající a související se smluvním vztahem se uplatňuje výhradně a bez ohledu na kolizní normy rakouské právo, a to s vyloučením Úmluvy OSN o mezinárodních kupních smlouvách (CISG: Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11. 4. 1980).
III. Změny a dodatky smlouvy musí být provedeny písemně. To platí i pro požadavek písemné formy.
IV. Pokud je některé ustanovení v těchto obchodních podmínkách nebo ustanovení v rámci jiných dohod mezi námi a zákazníkem neplatné nebo se stane neplatným, nebude tím dotčena platnost všech ostatních ustanovení nebo dohod. Místo neplatného ustanovení se považuje za dohodnuté takové ustanovení, které je v rámci právně možného co nejbližší tomu, co měly smluvní strany v úmyslu podle původního účelu a smyslu neplatného ustanovení, pokud jde o místo, čas, rozsah a platnost. Totéž platí v případě existence mezery ve smlouvě.
V. Informace v našem katalogu, internetovém obchodě a cenících se mohou měnit. Tiskové chyby a změny produktů mohou někdy vést k nesprávným informacím. Pokud se informace v obchodě a v katalogu liší, jsou informace v obchodě obvykle aktuálnější. Společnost GALAXY® profiles GmbH, Zeller Berg 2c, Kufstein RAKOUSKO